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FAQ

Domande comuni

Quanto tempo richiede l'integrazione?

Un'integrazione di base può essere attiva in poche settimane. La tempistica esatta dipende dalla tua piattaforma e dal livello di personalizzazione necessario. Lavoriamo a stretto contatto con il tuo team durante tutto il processo.

Dobbiamo modificare la nostra piattaforma esistente?

No. Peaktravel funziona come un livello aggiuntivo sopra la tua infrastruttura esistente. Le funzionalità attuali rimangono intatte — aggiungiamo il livello di intelligenza che migliora l'esperienza utente.

Quali community ed eventi supporta Peaktravel?

Qualsiasi community o evento in cui l'esperienza di viaggio conta più della destinazione. Attualmente siamo attivi in sport invernali, escursionismo, viaggi enogastronomici, golf, eventi di corsa e altro. Il motore si adatta rapidamente a nuove verticali.

È davvero white-label?

Sì, completamente. Il motore di raccomandazione funziona sotto il tuo brand con il tuo stile, e i viaggiatori lo vivono come parte nativa della tua piattaforma. La prenotazione vera e propria si completa con uno dei nostri partner di viaggio — non c'è branding Peaktravel visibile al tuo pubblico, a meno che tu non lo voglia.

Com'è il modello di business?

Offriamo modelli a commissione in cui guadagni su ogni prenotazione, integrazioni white-label e un abbonamento annuale alla dashboard dei dati per gli insight sul pubblico. Definiamo la soluzione migliore durante il primo colloquio.

È disponibile un widget, un SDK o un'API?

Sì — offriamo un widget incorporabile per un avvio rapido, un SDK JavaScript per un controllo più approfondito dello stile, e un'API completa per i team che vogliono costruire una propria interfaccia sopra il nostro motore di raccomandazione.

Di quale capacità tecnica abbiamo bisogno da parte nostra?

Per il widget incorporato, uno sviluppatore può solitamente attivarlo in poche ore — si tratta di un tag script e di un elemento contenitore. Le integrazioni API più approfondite richiedono più tempo di ingegneria, che definiamo insieme durante l'onboarding.

Chi stipula i contratti con gli hotel e i partner di viaggio?

Peaktravel stipula i contratti direttamente con i nostri partner di viaggio e alloggio collegati. Non devi negoziare né gestire tu le relazioni con i fornitori.

Chi gestisce le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni?

Il partner di viaggio che ha gestito la prenotazione si occupa di modifiche, cancellazioni e assistenza clienti per quella prenotazione, secondo i propri termini — come per qualsiasi prenotazione in affiliazione oggi.

A chi appartengono i dati sui viaggiatori e sulle loro intenzioni?

Sei proprietario dei dati di pubblico e intenzione generati sulla tua piattaforma. Li utilizziamo per alimentare le tue raccomandazioni e, se scegli il prodotto dashboard dati, per fornirti gli insight sottostanti — non li vendiamo a terzi.

La commissione influisce mai su quali posti vengono raccomandati?

La pertinenza rispetto alla richiesta del viaggiatore determina la classifica, non il tasso di commissione — un posto viene raccomandato solo quando corrisponde davvero a ciò che è stato richiesto.

Quali report riceviamo come partner?

Ottieni visibilità su prenotazioni, commissioni guadagnate e intenzioni del pubblico tramite la tua dashboard partner, con maggiori dettagli disponibili al livello dell'abbonamento dati.

Quanto costa, e c'è un volume minimo?

Il modello a commissione non prevede costi iniziali né volume minimo — guadagni non appena avvengono le prenotazioni. Le integrazioni white-label ed enterprise vengono definite e quotate in base alla tua piattaforma e alle tue esigenze.

Il partner ha influenza su quali fornitori o raccomandazioni vengono mostrati?

Puoi definire il pool di partner di offerta ed eventuali limiti di brand o qualità per la tua piattaforma; all'interno di quel pool, la classifica è guidata dalla pertinenza rispetto alla richiesta del viaggiatore, non da una curatela manuale per singola query.

Come funzionano consenso e privacy?

Peaktravel elabora solo ciò che serve per generare una raccomandazione, e i viaggiatori vedono chiaramente che stanno ricevendo suggerimenti di viaggio. Adattiamo il nostro testo di consenso in modo che si inserisca nell'informativa sulla privacy esistente della tua piattaforma, invece di sostituirla.

Il partner può controllare quali dati vengono utilizzati?

Sì — decidi tu quali segnali della tua piattaforma (come contenuti, community o contesto dell'evento) alimentano le raccomandazioni per il tuo pubblico, e puoi disattivare singole fonti.

Come viene controllata la qualità delle raccomandazioni?

Ogni raccomandazione viene verificata rispetto alla disponibilità in tempo reale e ai dati dei partner di offerta prima di essere mostrata, e monitoriamo la qualità dell'abbinamento e il feedback dei viaggiatori per continuare ad affinare il modello.

Peaktravel può funzionare all'interno della nostra struttura esistente di consenso e analytics?

Sì — l'integrazione è progettata per convivere con la tua piattaforma di consent management e il tuo stack di analytics esistenti, invece di sostituirli.

Parte di Aipiphany Ventures